經(jīng)常有媒體報道維修行業(yè)“黑幕”，什么上門還要收費(fèi)呀，什么換個小零件收費(fèi)多少呀，那么我們一起看看這背后到底隱藏著什么？

維修行業(yè)是很弱勢的行業(yè)，很多人說修理行業(yè)“黑”那是因?yàn)椴涣私膺@個行業(yè)，維修師傅要從復(fù)雜的電路中找出故障元器件，技術(shù)人員要掌握很多知識，所花費(fèi)的時間和精力是非常大的。

一個疑難故障可能要熬上幾個晚上才能修好，家用電器同樣故障現(xiàn)象不同故障部位的故障是非常多的，不可能天天碰上自己修過的故障通病，積累這些經(jīng)驗(yàn)就是維修人員的成本，他們長期聞著燃燒的松香，使用重金屬的焊錫給身體帶來巨大傷害，很多維修工都有職業(yè)病，我們的空調(diào)維修工頂著30多度的高溫酷暑以及生命危險，在陽臺外面清洗空調(diào)安裝空調(diào)（每年都有維修工摔死、炸死）這是客戶看不到的成本。

維修行業(yè)最難的就是故障判斷！更換配件誰都可以做到，維修技術(shù)體現(xiàn)在檢查故障而不是更換配件。就像去醫(yī)院看病，驗(yàn)血、B超、心電圖、CT，一系列檢查下來少則幾百多則上萬，檢查完后還不一定能把病治好，檢查費(fèi)用醫(yī)院不會退給患者。這是因?yàn)槭墙o人看病生命高于一切，不退錢咱們都認(rèn)了。

維修工是給機(jī)器看病的，維修師傅是機(jī)器的大夫！維修技術(shù)人員檢查一臺故障機(jī)器往往要花費(fèi)很長時間和精力包括檢測設(shè)備的投資，從復(fù)雜的電路中找出一個電阻壞了，檢查完后客戶說我不修了，這個我自己都能換，維修人員浪費(fèi)的時間和精力一分錢拿不到，客戶呢自己花幾塊錢就把電器修好了，這樣就是惡性循環(huán)。

再舉個例子：作家和記者都有稿酬，這個稿酬就是對作者學(xué)問的認(rèn)可，如果一篇稿子支付給作者筆墨紙的成本費(fèi)，那么作家就只能靠賣筆墨紙硯生存了，就相當(dāng)于只給家電維修工零件費(fèi)，不換配件就不用給錢一樣（維修工也是人也要吃飯、住房、也要養(yǎng)家戶口、子女也要上學(xué)）

上面說到去醫(yī)院看病，就說說去醫(yī)院的經(jīng)歷，身上的骨頭有點(diǎn)不舒服，去醫(yī)院檢查一下，掛號費(fèi)3.5元，拿著掛個號單到診室找醫(yī)生，醫(yī)生簡單問了一下就在電腦上選了幾項化驗(yàn)、B超、心電圖、拍片等共計460.10元，接下來就是排隊繳費(fèi)排隊檢查，一切都檢查完了，大夫說沒事，用手按了按說不舒服的地方說是“助軟骨炎”開了40元的藥就完了。現(xiàn)在就是一個普通的感冒去醫(yī)院也要花500-1000元。

收取上門費(fèi)理所應(yīng)當(dāng)：因?yàn)榫S修人員從公司到客戶家路上時間成本比交通費(fèi)用高很多，用戶往往會忽略了這些成本，適當(dāng)收取上門費(fèi)用完全合理。

收取檢查費(fèi)合情合理：排除故障就要檢查，檢查判斷故障是維修行業(yè)技術(shù)含量最高的一部分，只有準(zhǔn)確檢查出故障點(diǎn)，最后才能換零件修復(fù)機(jī)器。